利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社バランスアーク（以下「当社」といいます。）が提供する各種バランストレーニング、機能的トレーニング、健康増進ワークショップその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

本サービスの利用にあたり、利用者は、本規約の全文をよく読み、その内容を理解し、同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

1. 規約の適用および同意

本規約は、利用者による本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社は、必要に応じて、本規約とは別に、個別の申込書、利用案内、注意事項、同意書、キャンセルポリシー等（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。個別規定がある場合、個別規定は本規約の一部を構成するものとし、個別規定と本規約が矛盾・抵触する場合には、特段の定めがない限り個別規定が優先して適用されます。

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、または本サービスに関連するオンラインフォームの送信等を行った時点で、本規約および個別規定に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容および範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、提供内容は、利用者の年齢、体力、健康状態、目的、会場条件、契約形態等により異なる場合があります。

• 姿勢・重心チェック
• 体幹安定トレーニング
• 片脚バランス強化プログラム
• 転倒予防のための機能的トレーニング
• スポーツ向けパフォーマンス改善セッション
• 企業向け健康増進ワークショップ

本サービスは、運動指導、健康増進支援、パフォーマンス向上支援等を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、投薬、リハビリテーションの代替を目的とするものではありません。利用者に疼痛、疾患、既往歴、身体機能上の不安がある場合は、事前に医師その他の専門家へ相談のうえご利用ください。

当社は、利用者の安全性向上のため、必要に応じて運動内容の変更、中止、制限を行うことができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、氏名、連絡先、年齢、健康状態、既往歴、服薬状況、妊娠の有無、その他必要な情報を、真実かつ正確に申告すること。
• 持病、痛み、めまい、発熱、感染症の疑い、妊娠、ケガ、術後状態等がある場合は、事前に当社へ申告し、必要に応じて医師の許可を得ること。
• 当社スタッフの指示、注意事項、安全管理上のルール、施設利用規則を遵守すること。
• 自らの体調管理、ウォームアップ、クールダウン、十分な水分補給を行うこと。
• 危険行為、迷惑行為、ハラスメント、暴言、器物損壊、無断録音・録画（当社が許可した場合を除く）を行わないこと。
• 本サービスに支障をきたす恐れのある装飾品、危険物、著しく動きを妨げる衣服等を持ち込まないこと。

利用者が前各項に違反し、または不正確な申告を行ったことにより損害、事故、トラブル等が生じた場合、当社は責任を負いません。また、当社が必要と判断した場合、利用者へのサービス提供を停止または中止できるものとします。

4. 料金、支払条件および契約条件

本サービスの料金、支払方法、支払期日、利用回数、利用期間、キャンセル手数料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込書、見積書、請求書または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として税込表示とし、別段の定めがない限り、消費税相当額を含みます。
• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込手数料、決済手数料、通信費、交通費、会場使用料等が発生する場合、利用者または申込者の負担とします。
• 請求後、当社が定める期日までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、受講停止、または契約解除を行うことがあります。

企業向け健康増進ワークショップ等の法人契約については、申込人数、実施回数、会場、資料作成、事前打合せ、出張費等を踏まえ、個別見積に基づき契約するものとします。

5. キャンセルおよび返金に関する方針

キャンセルおよび返金の条件は、サービス種別、契約形態、予約方法、開催場所、実施準備状況等により異なる場合があります。別途定めがある場合は、その定めが優先します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社所定の期限までに連絡するものとします。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、開始後の途中退出については、原則として返金しません。
• 回数券、継続プログラム、法人向け契約等については、既実施分、事前準備費、予約確保費、教材費等を控除したうえで、当社が合理的に定める方法で精算することがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は、振替、再実施、または当社が適切と判断する範囲で返金を行います。

天災地変、交通機関の大幅な乱れ、感染症の拡大、会場閉鎖、行政指導その他やむを得ない事由により実施が困難となった場合、当社は開催日時の変更、代替手段への切替、または中止を行うことがあります。この場合の返金・振替の取扱いは、個別規定または当社の合理的判断に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供に際し、合理的な安全配慮を行いますが、利用者の身体状況、既往歴、運動経験、自己管理状況、設備利用状況等により、転倒、捻挫、筋肉痛、疲労、体調悪化等のリスクが完全に排除されるものではありません。

利用者は、自己の責任と判断において本サービスを利用するものとし、運動中に痛み、違和感、息苦しさ、めまい等を感じた場合は直ちに中止し、スタッフに申し出るものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。なお、当社が法律上責任を負う場合であっても、その賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった本サービスの対価として当社が受領した金額を上限とします。

当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争、トラブル、損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、動画、画像、ロゴ、文章、プログラム、トレーニングメニュー、ワークショップ資料、ノウハウ、設計図、図表、教材その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与、二次利用してはなりません。利用者が本サービス中に撮影・記録を行う場合は、当社の許可および他の参加者のプライバシーに十分配慮するものとします。

利用者が当社へ提供した意見、感想、体験談、改善提案等について、当社は、本サービスの品質向上、広報、マーケティング、記録管理の目的で、個人が特定されない範囲で利用できるものとします。個人が特定され得る利用を行う場合は、別途同意を得るものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、支払確認のため
• 安全管理、体調確認、事故防止、緊急時対応のため
• サービス品質の向上、分析、改善のため
• 問い合わせ対応、本人確認、規約違反対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関への対応のため

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。また、法令に基づく場合、生命、身体または財産の保護のために必要がある場合等、適法な根拠がある場合には、第三者へ提供することがあります。

利用者は、当社が取得した個人情報の開示、訂正、利用停止等を求める場合、当社所定の方法により請求できます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政機関の命令・指導、労働争議、交通機関の停止、設備故障、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を中断、延期、中止、変更できるものとします。

不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社は可能な範囲で代替日程の調整、代替手段の提供等、合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法で周知した時点または当社が別途定める施行日から効力を生じます。

利用者が変更後の本規約の施行後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、予約、キャンセル等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

また、当該無効、違法または執行不能とされた条項は、法令の許容する範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

その他

当社は、本